缶バッジのキャンセル、傷や凹みなどによる返品・交換・返金について
「バッチリ缶バッジ」ではお客様都合による返品や交換は受け付けておりません。納品させていただいた缶バッジに初期不良(凹みや傷、錆など)があった場合は、早急に傷や凹みのない良品との交換対応をさせていただきます。
制作のキャンセルについて
ご成約後は製作が開始いたしますので、ご注文のキャンセルは承ることができません。
お見積りや製作イメージのご確認中はご成約前ですので、キャンセルは可能ですが、弊社にてデータの調整やデザイン作成を行った場合は、データ作成費用のご負担をお願いいたします。
例）おまかせ簡単プランの場合:500円
例) デザイン作成費用の場合：5000円
〇(保留)自動キャンセルにつきまして
不良品(凹み、傷、錆など)返品・交換について
納品時に不良品(凹み、傷、錆など)が生じた場合、商品到着から「7営業日以内」にご連絡をお願い申し上げます。商品到着から「7営業日」を超えてのご連絡の場合は、原則返品・交換が出来ませんのでご注意下さい。
【返品・交換可能な場合】
・缶バッジ納品後、7営業日以内の瑕疵のご連絡をいただいた場合。
・缶バッジの機能不備や明らかな凹み、湾曲や破損が確認できた場合、返品・交換対応をさせていただきます。
・缶バッジの破損、凹み、傷、錆び、印刷不良などによる商品の交換は原則未使用品（未使用状態）に限り、交換対応をさせていただきます。
【返品・交換不可の場合】
・缶バッジ納品後、「7営業日」を超えてのご連絡の場合は、返品・交換が出来ませんのでご了承下さい。
・缶バッジの裏面（ピン・クリップ側）部分につきましては、明確な不良（破損・欠損や機能不備）以外の交換はいたしかねます。
・若干の個体差（製品イメージを大きく損なわない程度の塗装ムラ・微細なキズ・縫製・ホコリ付着など）に関しましては、返品・交換いたしかねます。
・カートン箱（段ボール・外箱）につきましては、基本的に商品の梱包材になりますので、汚れや傷などでの交換はいたしかねます。
・弊社内で瑕疵が認められない商品については交換はいたしかねます。
・バッチリ缶バッジで使用している出力機と、お客様のプリンター・モニターでは、環境が違うため若干、色味が変わって出力される場合がございます。これらはプリンターの機種や出力方法の違い、モニター上の見え方と出力されたものとの違いによるものですので保証対象外とさせていただきます。※色味を調整したい場合、色校正サービスをご利用くださいませ。
・「文字痩せ」による印刷時のデザイン潰れは品質保証対象外となります。細かなデザインでの缶バッジの製作をご希望の場合は、校正サービスのご利用をお勧めいたします。
【文字痩せ】
背景のインクの滲みが印刷されない白色の箇所に広がり、文字などが無くなっているように見える現象です。
【対処方法】
・白色の線を太くする（1PT以上を推奨）
・白色になっている線に色を付ける
返品・交換の送料
初期不良により、返品・交換が発生した場合、そこに発生する送料は、弊社にて負担させていただきます。
返送先
株式会社リアライズ カスタマーサポート
〒111-0056
東京都台東区小島2-18-15
御徒町オオツカビル３F
support@realize-net.com
お問い合わせ先
電話番号：03-6240-9227 （平日10:00~18:00）
（土日祝日、年末年始や弊社指定の休暇日を除く）
返金について
納品した缶バッジに不良があり、返金をご希望の場合、下記の手順でご返金の手続きをさせていただきます。
1.バッチリ缶バッジサポートへ連絡
2.弊社内で瑕疵の確認
3.商品の返送
4.返金先の口座情報のご連絡
5.商品到着
6.返金対応
バッチリ缶バッジスタッフの方で瑕疵の確認が取れ、商品返品の確認が取れた段階でご返金の対応をさせていただきます。
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