商品の品質・交換基準について

• 1. 商品到着後のご確認とお問い合わせ

  お手元に届きましたら、商品到着後7日以内に中身のご確認をお願いいたします。 万が一、初期不良や破損が認められる場合は、到着から7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

  ※期間を過ぎてからのご連絡や、すでにご使用済み・配布済みの商品については、対応いたしかねる場合がございます。

• 2. 不良品申告の際のお願い

  状況を正確に確認し、迅速な再製作・対応を行うため、不良箇所が確認できる「写真」または「動画」の添付をお願いしております。お手数をおかけいたしますが、ご協力をお願い申し上げます。

• 3. 交換対象となる基準

  以下のケースに該当する場合は、当社の送料負担にて速やかに良品と交換させていただきます。

  ・表面・印字面：著しく目立つキズ、凹み、大きなゴミ（異物）の混入
  ・動作・構造：安全ピンの不具合、パーツの脱落や錆び、使用に支障をきたす致命的な欠損
  ・その他：ご注文内容（デザイン・個数）と明らかに異なる場合

• 4. 色味・仕上がりに関する免責事項

  缶バッジの印刷は、お客様がご使用のモニター（RGB）と実際の印刷機（CMYK）の表現の違いにより、仕上がりの見え方に若干の差が生じます。

  ・仕様範囲内（交換対象外）：モニター上の発色と実際の印刷の微細な差異、製造工程上避けられないわずかな個体差
  ・交換対象：著しく色が沈んでいる、特定のインクが抜けている等、明らかに元のデータと異なる場合

  ※デバイス環境による見え方の違いは、印刷の特性上、完全な一致は保証いたしかねます。あらかじめご了承のうえご注文ください。お色を重視するデザインは、事前の校正品作成サービス（有料）のご利用をお勧めします。

  また、濃い背景に白い細線を含むデザインなどでは「文字痩せ」が起こる場合があります。詳しくは「文字痩せ」について（デザインデータ入稿時の注意点）をご確認ください。

• 5. 制作のキャンセルについて

  缶バッジは受注生産品のため、製作開始後のご注文キャンセルは承れません。 お見積りや製作イメージのご確認中（ご成約前）はキャンセルが可能ですが、弊社にてデザイン作成・データ調整を行った場合は、そのプラン料金分を加工費用（キャンセル料）として申し受けます。

  詳しくは特定商取引に関する表記をご確認ください。

• 6. 返金について

  商品に不良または誤納があり、交換品の手配がつかない場合（在庫切れ等）は、該当商品代金のご返金にて対応いたします。

  ご返金をご希望の場合は、お問い合わせフォームより不良内容とお写真を添えてご連絡ください。弊社にて瑕疵を確認後、商品をご返送いただき、ご返金の手続きをさせていただきます。なお、良品／不良品の判断は当社にて行います。