よくある質問

  1. 1缶バッジの見本(サンプル)は貰えますか?注文前 / 校正・サンプルについて
  2. 2量産の前に校正品の作成(お客様デザインの試作)をお願いしたいです。注文前 / 校正・サンプルについて
  3. 3納期の目安はどのぐらいですか?注文前 / 納期について
  4. 4最低何個から製作できますか?注文前 / 注文について
  5. 5何デザインでも料金は変わりませんか?注文前 / 注文について

注文前

注文について
  • 最低何個から製作できますか?

    1デザインにつき50個からご注文できます。
    例:2デザインの場合、各50個・計100個以上のご注文が必要です。

    一部製品は最小ロットが異なります。詳細は各製品ページの価格表をご確認ください。

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  • ご注文前に見積書を確認できますか?

    はい、ご注文前に見積書をPDFでご確認いただけます。

    ■ 自動お見積りフォームでのPDF発行(推奨)
    自動お見積りフォームでご希望の以下を選択いただくと、PDF見積書をその場でダウンロードできます。
     ・アイテム(缶バッジ・関連アイテム)
     ・配送先
     ・お支払方法
     ・校正品サービスの利用有無
     ・ご希望配達日

    ■ お問い合わせフォームでのご依頼
    自動お見積りフォームで選択できないアイテムをご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご希望内容をお知らせください。

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  • 何デザインでも料金は変わりませんか?

    20デザインまでは料金が変わることはありません。
    21デザイン以降は入稿手数料として、10デザイン毎に500円(税別)申し受けます。
    ただし、同一のアイテムであれば、複数のデザインをまとめた総数でご注文できます。色違いやサイズ違いのデザインは、別デザインとして数量を計上しますのでご注意ください。

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  • デザインが複数ある場合、各デザインごとの個数の単価になりますか?

    缶バッジの仕様が全く同じでデザインだけが異なる場合、総数での単価計算になります。

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  • 製作開始前に完成イメージを確認できますか?

    ご注文後、完成イメージや仕様・数量・デザイン配置などをまとめた「製作内容資料」をJPGまたはPDFの画像ファイルでメール送付いたします。内容にお間違いがないかご確認いただいてから、ご入金→製作進行開始となりますので、ご安心ください。

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  • 成約(成約日)とは何ですか?

    成約日とは、製作内容(仕様・数量・デザインなど)が確定し、お客様のご決済を弊社が確認したお日にちです。「お客様がご決済を行ったお日にち」ではありませんのでご注意ください。

    ご決済方法によって以下のように扱いが異なります。
     ・銀行振込・クレジットカードなど: 弊社がご入金を確認した日

    成約日は納期の起算日となり、また校正品追加などの製作工程に関わる変更可否の判断基準となります。

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  • 電話で注文できますか?

    ご注文内容のお間違いを防ぐため、正式なご注文はすべてメールで承っています。
    ご注文は「自動お見積りフォーム」または「お問い合わせフォーム」からお願い致します。

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  • 見積もりフォーム送信後、自動返信メールが届かない場合はどうすればよいですか?

    自動お見積りフォーム送信後、当社より自動返信メールをお送りしております。お手元に届かない場合は以下の2点をご確認ください。

     ①メールが迷惑フォルダに振り分けられていないか
     ②「realize-net.com」ドメインからのメールが許可されているか

    ご確認いただいてもメールがお手元に届かない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

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  • 缶バッジのパーツの販売は行っていますか?

    安全ピンパーツの販売を行っています。詳細は以下のページよりご確認ください。
    国内生産のオリジナル缶バッジパーツセット

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  • 見積書・請求書・納品書・領収書などの名義は指定できますか?

    ご指定がない場合、書面の名義はご注文時の「会社名(または団体・組織名)+お名前」でご用意します。「会社名のみ」での発行や「異なる名義」での発行をご希望の場合は、ご注文時の「お問い合わせ内容」欄に必ずご希望の名義をご指定ください。

    詳しくは 各種書面の発行について をご覧ください。

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  • お見積もり送信後に内容を変更することはできますか?

    お見積り内容を送信した時点ではご注文は確定していません。ご成約となるのは決済を弊社が確認した時点です。それまでの間は変更のご相談を承りますので、お問い合わせフォーム よりお気軽にご連絡ください。

    詳しくは ご注文の流れ をご覧ください。

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データについて
  • 好きなアーティストやアニメの画像でも製作できますか?

    弊社では、第三者の著作権・商標権・肖像権等を侵害する可能性のあるデザインの入稿・製作はお受けできません。

    ご自身が描かれたオリジナルのイラスト・写真であればご入稿いただけます。
    ファンアート(既存のキャラクター等を元にした二次創作)でのご利用は、権利者が公表しているガイドラインの範囲内に収まっているかを必ずご確認ください。

    法人様・代理店様で正式な使用許諾を取得済みの場合は製作を承ります。許諾を確認できる書面のご提示をお願いすることがございます。

    詳しくは 著作権について をご覧ください。

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  • モニターで見たデータと実物の色味は変わりますか?

    印刷工程でRGB(モニター表示)からCMYK(印刷インク)への変換が発生するため、特に蛍光色・鮮やかな青や緑は実物が落ち着いた色味になりやすい傾向があります。仕上がりの色味を事前に確認したい場合は、有料オプションの「校正品作成サービス」をご利用ください。

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  • 同じデータで複数回注文(リピート注文)した場合、色味が変わることはありますか?

    印刷機の特性上、気温や湿度などの条件により若干の色味の差が生じる場合がございます。可能な限り前回と同一の仕上がりになるよう努めさせていただきますが、完全に同一の色味を保障するものではございませんので予めご了承ください。

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  • 細かなデザインや小さな文字も綺麗に印刷できますか?

    濃い色の背景に白色の細い線が含まれるデザインを印刷すると、「文字痩せ」(背景のインクのにじみが白色の箇所に広がり、細い線や文字が消えて見える現象)が発生する場合があり、当社の品質保証対象外となります。

    細かなデザインや小さな文字を含む缶バッジの製作をご希望の場合は、校正品作成サービスのご利用をお勧めしております。

    対処法や具体例は 「文字痩せ」について(デザインデータ入稿時の注意点) をご覧ください。

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  • 実際の印刷を事前に確認することはできますか?

    有料オプション「校正品作成サービス」をご利用いただくことで、お客様のデザインを実際に缶バッジにした状態で量産前にご確認いただけます。

    お見積もりフォームから「校正品作成サービス」を選択してご注文ください。料金・納期はそちらでご確認いただけます。

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  • DIC・PANTONEや支給の色見本などを使用し希望の印刷色を再現できますか?

    当店では色見本のご支給による色合わせは承っていません。

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  • 缶バッジのデザインデータをつくれないのですが、作成していただけますか?

    デザインデータの作成が不慣れな方には、「おまかせ簡単プラン」をご用意しています。
    お客様から画像素材をいただいて、プロがデザインを調整します。作業ボリュームに応じて500円~3,000円程度の作成料金が発生します。
    一からデザインを作成する場合には、別途料金をご案内させていただきます。

    詳しくは「缶バッジのデザインデータ作成方法」のページをご覧ください。

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  • デザインデータの入稿はどうしたらいいですか?

    自動見積りフォームよりご注文内容を送信後、デザインデータ入稿画面へと移動します。
    ご注文後にお送りする自動返信メールにも入稿画面へのURLを記載していますので、そちらからもご入稿できます。

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  • 手書きのデザインをそのまま缶バッジ作成のデザインとして使用できますか?

    手書きのデザインからの缶バッジ製作は、「スキャンしたデータをご送付いただく」という方法でご対応させていただきます。
    デザインデータの調整料金として、別途500~1,000円程の費用を頂戴します。
    スキャンデータからの調整では対応できず、当店でデータを起こし直す必要がある場合は、別途3,000~10,000円前後の作成料金が発生します。
    詳しくは「缶バッジのデザインデータ作成方法」のページをご覧ください。

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  • デザインの加工依頼はできますか?

    背景の削除や手書きデザインの描き起こしなど対応させていただきます。
    詳しくは「缶バッジのデザインデータ作成方法」のページをご確認ください。

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  • ExcelやWordなど、規格外のデータ形式で製作は可能ですか?

    Excel・Word・Powerpointでしたら問題なくご入稿できます。
    その他の表計算ソフト・文書作成ソフト・イラスト製作ソフトなどをご利用の場合は、PNG・JPG・PDFなどに変換した状態でご入稿ください。
    その際は弊社にてデザインテンプレートへの移行作業が発生しますので、「おまかせ簡単プラン」を選択の上、ご注文ください。

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  • 写真を使ったデータでも製作できますか?

    可能です。ただし、撮影時の傾きや光の反射などもそのまま印刷されてしまいます。ご注意ください。
    また、データの解像度は350dpi以上を推奨します。解像度が低い場合は印刷の仕上がりが荒くなります。

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  • RGBカラーモードのまま入稿できますか?

    RGBカラーモードのファイルでもご入稿可能ですが、印刷はCMYKカラーモードで行います。彩度の高い色(明るい色)の色味はくすんでしまう場合があります。あらかじめご注意ください。

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  • 4つのデザイン方法で、料金や対応ファイルはどう違いますか?

    デザインの作成方法は4種類ございます。
     ① テンプレート自作:当店のテンプレート(ai/psd)にお客様ご自身でデザインを配置(無料)
     ② おまかせ簡単プラン:いただいた画像素材を当店指定テンプレートに入れ込み
     ③ データ調整プラン:文字入れ・色替え・色違いデザイン化などの追加加工付き
     ④ デザイン・イラスト作成プラン:ラフ案・アイデアから1から描き起こし

    各プランの料金・対応ファイル形式・対応範囲は デザインデータ作成方法 をご覧ください。

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  • おまかせ簡単プランでは何ができますか?

    おまかせ簡単プランは、お客様からご入稿いただいた画像素材を当店指定のテンプレートに入れ込み、缶バッジ用のデザインデータに仕上げるプランです。文字入れや色替えなどの追加加工は対象外となります。

    料金や詳しい流れは おまかせ簡単プラン をご覧ください。

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  • おまかせ簡単プランは複数デザインでも依頼できますか?

    はい、複数デザインでもご依頼いただけます。お見積もりフォームの「デザイン数」項目にデザイン数量を入力してください。

    サイズ違い・色違いも別デザインとして計上されます。料金や詳細は おまかせ簡単プラン をご覧ください。

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  • おまかせ簡単プランで、画像の一部分だけを使いたいときはどう伝えればいいですか?

    画像素材の一部分を切り取って使用したい場合は、ご入稿時に 「どの部分を使用するのか」 を併せてお伝えください。文章でのご説明、または簡単なイメージ画像のどちらでも対応可能です。

    詳しい例は おまかせ簡単プラン をご覧ください。

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  • ラフ案やアイデアだけからデザイン作成を依頼することはできますか?

    デザイン・イラスト作成プラン をご用意しています。ご希望のデザインが伝わるラフ案や下書きをもとに、プロのデザイナーがデザインを描き起こします。視覚的な参考画像(ラフ画やイメージ画像)のご提出が必要です。

    詳しくは デザイン・イラスト作成依頼 をご覧ください。

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  • デザイン・イラスト作成プランの料金はどのように決まりますか?

    デザインの加工内容によって調整金額が変動します。お見積もりフォーム送信後、担当スタッフがご注文内容を確認し、お見積もり金額をご案内します。

    詳しくは デザイン・イラスト作成依頼 をご覧ください。

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  • 文章だけで「こんなデザインで」と伝えて、ラフ画なしで依頼できますか?

    視覚的な参考画像(ラフ画像やイメージ画像)のご提出がない場合は、受注が難しい場合がございますのでご了承ください。できるだけ具体的なご希望と参考画像 をご準備ください。

    詳しくは デザイン・イラスト作成依頼 をご覧ください。

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  • データ調整プランでは何ができますか?

    データ調整プランは、お客様からご入稿いただいた画像に対して 文字入れ・色替え・色違いデザイン化などの追加加工 を当店にて行うプランです。加工内容によって調整金額が変動するため、お見積もりフォーム送信後に担当スタッフがご注文内容を確認してお見積もりをご案内します。

    詳しくは データ調整プラン をご覧ください。

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  • データ調整プランの入稿はどんなファイル形式で対応してもらえますか?

    データ調整プランでは ai / psd / png / jpg / PDF / Microsoft Officeソフト形式 等のファイル形式に対応しています。

    詳しくは データ調整プラン をご覧ください。

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  • 「色違いのデザインにしたい」など、色替えの依頼もデータ調整プランで対応してもらえますか?

    はい、色替えはデータ調整プランの対象です。たとえば「入稿データの色を替えたい」「色違いのデザインにしたい」「ちょっと名前を入れてほしい」といったご要望に対応します。

    詳しくは データ調整プラン をご覧ください。

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  • デザイン作成プラン(おまかせ簡単/データ調整/イラスト作成)で作成されたデータに修正を依頼することはできますか?

    いずれのデザイン作成プラン(おまかせ簡単データ調整イラスト作成)でも、1回までは無料 で修正を承ります。2回目以降の修正、または入稿データの差し替えや大幅な修正は有料となります。

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  • 入稿用テンプレートはどのアプリで作成すればいいですか?

    当店指定の入稿用テンプレートファイルは Adobe Illustrator(AI形式)/Adobe Photoshop(PSD形式) の最新版で作成しています。PSD形式での保存が可能であれば、CLIP STUDIO PAINT などその他のペイントアプリでもご利用いただけます。

    詳しくは デザインデータ作成の概要 をご覧ください。

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  • 入稿用テンプレートのレイヤーは削除しても大丈夫ですか?

    いいえ。テンプレートは「ご案内」「天地・裁断線」「デザイン」の3レイヤー(一部商品は異なります)に分かれており、デザインデータは「デザイン」レイヤーに配置し、その他のレイヤーは削除しないようにしてください

    詳しくは デザインデータ作成の概要 をご覧ください。

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  • 缶バッジの側面に白い部分が出てしまうのを防ぐには?

    デザインを テンプレートの裁断線まで配置 しないと、缶バッジの側面に白地が出てしまう可能性があります。裁断線ぎりぎりまで(あるいは少し外側まで)デザインを配置 してください。

    詳しくは デザインデータ作成の概要 をご覧ください。

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仕様について
  • ラメ仕様・蓄光仕様などの、WEBサイトに掲載のない製品の取り扱いはありますか?

    サイトに掲載していない製品でも対応可能な場合があります。お気軽にご相談ください。

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  • 「くるみタイプ」ですか?ブリキに直接印刷するタイプですか?

    当社でお取り扱いしている缶バッジは「くるみタイプ」です。

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  • 人気のサイズはありますか?

    缶バッジは57mmサイズが最も人気です。しかし、音楽関係のアーティストには25mm・32mmが人気など、業界によって特徴があります。

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  • サイトに掲載の無い包装もお願いできますか?

    ご希望の方法での包装が可能か確認しますので、お気軽にご相談ください。
    なお、包装作業の内容によってお見積り・製作日数が変動します。
    お客様からの支給品にて包装することも対応しています。

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  • OPP包装とアルミ袋包装は何が違いますか?

    OPP包装は商品を透明なプラスチックフィルムの袋に入れる、もっとも標準的な包装方法です。アルミ袋包装(ブラインド包装)はキャラクターグッズのトレーディング商品で定番の方法で、より豪華な印象を与えられます。

    詳しくは 包装オプションについて をご覧ください。

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  • セット包装(2個・3個)を頼む場合、どう指示すればいいですか?

    セット包装をご希望の場合は、ご注文の際に 封入口の向きと缶バッジの並び順 をご指示ください。複数個を1セットとして包装する2個セット・3個セットからお選びいただけます。

    詳しくは 包装オプションについて をご覧ください。

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  • カラーアルミ袋は何色から選べますか?

    カラーアルミ袋は全15色(ラベンダー、スカイブルー、ベビーピンク、ピンク、ホワイト、ブロンズ、ライムグリーン、レッド、ゴールド、オレンジ、グリーン、ブルー、ネイビー、バイオレット、ブラック)からお選びいただけます。

    詳しくは 包装オプションについて をご覧ください。

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  • 57mm缶バッジにはクリアケースが使えますか?

    57mmサイズの缶バッジにはディスプレイに最適なPP素材のクリアケースをご用意しています。組み立て式のスタンドと陳列用のフック穴付きで、「クリアケースを同梱して納品(個別包装なし)」「クリアケースに個別封入して納品」 の2つの方法からお選びいただけます。

    詳しくは 包装オプションについて をご覧ください。

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  • 缶ミラーにはどんな包装方法がありますか?

    缶ミラーは通常のOPP個別包装に加え、柔らかいビニール素材の専用ミラーケースをご用意しています。①ミラーケース(ケースのみ)/②ミラーケース(個別封入)/③ミラーケース(鏡面添えOPP包装)/④ミラーケース(個別封入後OPP包装) の4種類からお選びいただけます。

    詳しくは 包装オプションについて をご覧ください。

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  • 無地台紙セット付きの包装にはどんな種類がありますか?

    無地台紙セット付きは、缶バッジと白の厚紙を一緒に透明OPP袋で包装する方法です。台紙への穴開けなし(固定なし)/穴開けあり(固定あり) からお選びいただけます。

    詳しくは 包装オプションについて をご覧ください。

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校正・サンプルについて
  • 缶バッジの見本(サンプル)は貰えますか?

    弊社で過去に制作した既存デザインの缶バッジサンプルをご用意しております。仕上がりの雰囲気・質感・サイズ感などをご確認いただけます。ご希望の場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

    お客様のデザインを実際に缶バッジにした状態でご確認いただきたい場合は「校正品作成サービス」(有料)をご利用ください。

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  • 量産の前に校正品の作成(お客様デザインの試作)をお願いしたいです。

    お客様のデザインを実際に缶バッジにした状態で量産前にご確認いただける「校正品作成サービス」を有料オプションでご利用いただけます。お見積もりフォームにて「校正品作成サービス」をお選びください。

    お客様からご入稿いただいたデザインを缶バッジ(※)にした状態で、「校正品」として【各デザイン各1個】をお届けいたします。
    ※額ぷちなどの缶バッジ以外の製品でもご利用いただけます

    校正代金は、お見積もりフォームにて「校正品作成サービス(有料オプション)」をお選びいただくとご確認いただけます。

    納期: 校正品の製作開始から5~7営業日ほどでお届けします(製品種別により前後する場合があります)。
    お客様による校正品ご確認後にあらためて量産工程に入りますので、量産品の納期はそこから別途発生します。

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  • 量産個数が未定でも校正のご依頼はできますか?

    量産数量が決まっていない場合、お見積もりをご案内することができません。
    暫定でも構いませんので、自動見積フォームから量産数量をご入力の上、お申込みください。
    「量産数量が後で確実に変わる」といったような場合には、その旨をご注文時の特記事項欄にご記載いただけると幸いです。

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配送について
  • 配送方法はどのようになりますか?

    ヤマト運輸にて「割れ物扱い」として配送します。
    配送方法についてご希望がある場合はお気軽にご相談ください。

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  • 配達日・時間帯指定はできますか?

    ヤマト運輸のサービスに準じた日時指定を承っています。
    以下の5区分から、お届け時間帯をご指定いただけます。
     ・午前中(8時〜12時)
     ・14時〜16時
     ・16時〜18時
     ・18時〜20時
     ・19時〜21時

    ※詳しくはヤマト運輸の「指定できる配達時間帯を教えてください」のページもご確認ください。

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  • 分納や複数箇所発送の場合、送料は何回分かかりますか?

    分納や複数箇所への発送をご希望の場合、発送回数分の送料 を申し受けます。

    詳しくは 配送について をご覧ください。

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  • イベント会場への配送でトラブルが起きた場合はどうなりますか?

    イベント会場への配送をご希望の場合は、施設の所有者・主催者様が公開している 宅配便による搬入要項 を必ずご確認のうえ、配送先・配送方法をご指定ください。要項不備による配達トラブルについては弊社では責任を負いかねますのでご了承ください。

    詳しくは 配送について をご覧ください。

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  • 発送時の荷主名義を変更(代行出荷指定)できますか?

    はい、商品発送時の出荷人名義(荷主名義)を ご指定いただくことが可能 です。クライアント様ご指定の住所に商品を直接お送りしたい場合などにご利用ください。お見積もりフォームで「送り主情報:指定する」をお選びのうえ、必要情報をご入力ください。

    詳しくは 配送について をご覧ください。

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  • 缶バッジの送料はいくらですか?

    缶バッジの送料はお届け先の地域によって異なります。

     ・本州・四国・九州: 1,091円(税込 1,200円)
     ・北海道・沖縄: 1,637円(税込 1,800円)

    缶バッジパーツを含むご注文は送料体系が異なります。

    詳しくは 配送について をご覧ください。

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  • 缶バッジパーツを含むご注文の送料はいくらですか?

    缶バッジパーツを含むご注文の場合、送料はご注文数量によって変動します(税込価格は税抜価格×1.1の切り捨て)。

     ・〜2,000個: 2,000円(税込 2,200円)
     ・2,001〜3,000個: 2,364円(税込 2,600円)
     ・3,001〜5,000個: 3,046円(税込 3,350円)
     ・5,001〜10,000個: 4,500円(税込 4,950円)
     ・10,001個〜: 10,000円(税込 11,000円)

    詳しくは 缶バッジパーツセットの送料表 をご覧ください。

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納期について
  • 納期の目安はどのぐらいですか?

    ご成約日の翌営業日から数えた発送目安は以下の通りです(ノーマルタイプ缶バッジ500個の場合)。

    通常納期:約10営業日後に発送
    特急納期:約8営業日後に発送(小計の25%増)
    超特急納期:約6営業日後に発送(小計の45%増)

    ※営業日は土・日・祝を除く平日です
    ※追加料金の掛け率は繁忙期や工場の稼働状況により変動する場合があります

    また、同じ製作個数でもご注文時期・製品仕様により製作期間が変わります。
    詳しくは「納期について」のページをご確認ください。

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  • 営業日とは何ですか?

    当店の営業日は 土・日・祝日を除く平日 です。夏季・冬季休暇などの長期休業については、サイトトップでお知らせします。

    詳しくは 納期について をご覧ください。

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  • 注文の受付締め切り時間はありますか?

    当店では 営業日の15時まで を当日受付としてお取扱いしています。15時以降は翌営業日の受付扱いとなります。ご注文内容に不備がある場合やデザインデータが未入稿の場合は、受付に時間を要する場合がありますので、お急ぎの際は予めデザインデータをご用意ください。

    詳しくは 納期について をご覧ください。

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品質保証について
  • 缶バッジの不良品率は低いですか?

    2018年より国内で自社製造した缶バッジパーツを使用しており、従来の海外仕入れ品に比べて 不良品率を10%以上改善 することに成功しています。

    詳しくは 高品質の理由 をご覧ください。

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  • 缶バッジが錆びないようにどう工夫していますか?

    当店では缶バッジパーツを 温度・湿度を管理した環境で保管 し、製品の梱包時にも シリカゲル(乾燥剤)を同梱 して発送しています。お客様のお手元に届くまでの湿度対策に努めています。

    詳しくは 高品質の理由 をご覧ください。

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注文後

注文について
  • 入金後に注文内容の変更は出来ますか?

    既に製作が進行している場合は、原則承れません。

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  • 缶バッジのキャンセル・返品・交換・返金はできますか?

    当社ではお客様都合による返品や交換は受け付けていません。
    納品させていただいた缶バッジに初期不良があった場合に限り、新しい商品との交換対応をさせていただきます。

    詳しくは 返品・交換・返金について をご覧ください。

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  • 過去のご注文と同じデザインで追加製作(リピート)したい場合は、どうすれば良いですか?

    ショッピングカートから新規にご注文の上、備考欄に「過去のご注文番号」をご記入ください。お手元にご注文番号がない場合は、わかる範囲での前回ご注文内容(ご注文時期・お名前・商品名・数量など)を備考欄にご記入ください。

    お預かりしているデザインデータをそのまま使用させていただきますので、原則として再入稿は不要です(一部修正がある場合のみ新データをお送りください)。なお、デザインデータの保管期間は該当ご注文の納品日から1年間とさせていただいております。1年経過後のご注文では、デザインデータを改めてお送りいただく必要がございます。その際、前回ご注文時にデザイン調整費用が発生していた場合は、再度同様の費用が発生する可能性がございますので予めご了承ください。

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  • デザイン作成プラン(おまかせ簡単/データ調整/イラスト作成)の注文をキャンセルした場合、料金はどうなりますか?

    データ製作開始後にご注文がキャンセルとなった場合、キャンセル料金として 加工費用(プラン料金分) をお申し受けします。

    詳しくは おまかせ簡単プラン / データ調整プラン / デザイン・イラスト作成依頼 をご覧ください。

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支払いについて
  • ご利用可能なクレジットカードおよびデビットカードの種類は何がありますか?

    VISA、Mastercard、アメリカン・エキスプレス、JCB、ダイナースクラブの5種類が対応しています。
    決済方法は一括払いにのみ対応しており、分割払いやボーナス払いには対応しておりませんのでご了承ください。

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  • クレジットカードの決済が正常に行えませんでした。

    クレジットカードの承認情報につきましては、弊社で確認出来ません。
    ご利用状況や処理状況により決済できない場合があります。お手数ですが一度お時間をあけて、再度お試しください。
    また、ご利用のブラウザのセキュリティ設定により、決済機能がご利用できない場合もあります。ブラウザの変更などもお試しください。
    クレジットカード以外では、銀行振込(前払い)、キャリア決済にも対応しています。こちらも合わせてご検討ください。

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  • 領収書の発行は可能ですか?

    はい。可能です。ご注文時の「お問い合わせ内容」欄に、領収書希望の旨をご明記ください。

    【発行のタイミングについて】
    原則として、商品の納品日以降、ご注文者様のメールアドレス宛にPDFファイルにて送付します。
    紙媒体の領収書をご希望の場合は商品に同梱しますので、必ずその旨をご記載ください。
    ※紙媒体の領収書を商品に同梱した場合、PDFファイルの送付は行いません

    【領収書の名義について】
    ご指定がない場合、領収書のご名義はご注文をいただいた際の「会社名(または団体・組織名)+お名前」でご用意します。

     例1:株式会社リアライズ 山田太郎 様
     例2:山田太郎 様 ※個人でのご注文の場合

    「会社名のみ」での発行や「異なる名義」での発行をご希望の場合には、必ずその旨をご記載ください。

    【適格請求書発行事業者番号について】
    弊社から発行する領収書には適格請求書発行事業者番号を記載しています。

    【領収書の再発行について】
    領収書の再発行は原則的にお断りしています。
    お申し込みの際、領収書名義の指定漏れ・誤りがないようご注意ください。

    【領収書が後から必要になった場合】
    後からでも領収書の発行は可能です。
    該当の注文番号をご記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
    注文番号が不明ですと領収書の発行ができませんのでご注意ください。

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  • 銀行振込の名義が注文者と振込者で異なる場合はどうすればいいですか?

    ご入金前に、メールまたはお問い合わせフォームより振込者様のご名義をお知らせください。
    事前のご連絡がない場合、入金の確認ができず製作が止まってしまう可能性がございます。ご注意ください。

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  • クレジットカード情報は弊社に保存されますか?

    弊社のサーバーには、お客様のクレジットカード情報は保存されません。カード決済に必要なお客様の情報は SSLによる回線暗号化 にて保護されています。

    詳しくは お支払いについて をご覧ください。

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  • 銀行振込の手数料はどちらが負担しますか?

    銀行振込のお振込手数料は お客様にご負担 いただいております。また、お客様の振込み完了から弊社の振込み確認までには1営業日ほどお時間をいただきます。お急ぎの場合は「クレジットカード決済」もご検討ください。

    詳しくは お支払いについて をご覧ください。

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  • 銀行振込でのお支払いはいつ行えばいいですか?

    銀行振込でのお支払いは、必ず 「ご入金依頼メール」がお手元に届いてから 行ってください。ご入金依頼前のお支払いは製作開始前で見積金額が変動する可能性があり、再度の手続きをお願いする場合があります。

    詳しくは お支払いについて をご覧ください。

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  • 請求書払いはどんな条件で利用できますか?

    請求書払いは 法人のお客様に限り ご利用いただけます。お見積もりフォームまたはお問い合わせフォームの「お問い合わせ内容」欄にその旨をご記載ください。当社独自の審査があり、審査には2〜3営業日 をいただきます。

    詳しくは お支払いについて をご覧ください。

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配送について
データについて
  • データファイルが重くて送れないのですが、どうしたらいいですか?

    入稿フォームからご入稿可能なデータサイズは合計50MBまでです。zipファイルなどに圧縮しても合計50MBを超えてしまう場合は、無料で利用できるファイルアップロードサービス(firestorage、データ便、GIGAFILE便)などのご利用の上、ダウンロードURLをお知らせください。

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  • デザインテンプレートのガイド線はどうしたらいいですか?

    ガイド線はデザインデータ作成時の目印となる線で、印刷はされません。ただし レイヤーを統合してしまうとガイド線が印刷に出てしまい、当店側でガイド線を外すこともできなくなりますので、入稿時はレイヤーを統合せずにご入稿ください

    各ガイド線(天地線・仕上がり線・巻きしろ・セーフライン・クレジットライン・裁断線)の役割や配置のポイントは デザインデータ作成の概要 をご覧ください。

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  • 入稿後ですが、画面と実物で色味が違いそうで不安です。

    ご入稿いただいたデータは弊社で印刷向けにCMYK変換しております。元データがRGBの場合、特に蛍光色・原色系で色味が落ち着く可能性があります。仕上がりに不安がある場合、ご成約前であれば量産前に校正品(有料)での追加が承れる場合がございますので、お早めにご相談ください。

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  • 入稿したデザインの細かな部分が綺麗に出るか心配です。

    ご入稿データから細かな線・文字が印刷限界を下回っていないか弊社でも確認しております。問題がある箇所がありましたらご連絡いたしますので、デザインの修正、または校正品でのご確認をお選びいただけます(校正品の追加はご成約前のみ可能、納期に影響します)。

    ご自身でも事前にチェックされたい場合は、推奨値(1pt(約0.4mm)以上)をご参照ください。なお濃い背景に細い白線が乗るデザインで発生する【文字痩せ】は弊社の品質保証対象外です。詳細は注文前FAQをご参照ください。

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  • 入稿後ですが、量産前に印刷品質を確認できますか?

    ご入稿後でも、ご成約前であれば「校正品作成サービス」を追加できる場合がございます。校正品の追加にはお見積もりと納期に影響が生じますので、お早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。

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