よくある質問 

Q&A

注文条件について

Q. 最低何個から製作できますか?

①「表面タイプがノーマル」、「形状が円形 32 / 38 / 44 / 57 / 76mm のいずれか」、「バックパーツが安全ピン」の組み合わせを満たす場合
1デザインにつき10個からご注文いただけます。
例:2デザインの場合、各10個・計20個以上のご注文が必要です。

②その他の製品
1デザインにつき50個からご注文いただけます。
例:2デザインの場合、各50個・計100個以上のご注文が必要です。

一部製品は最小ロットが異なりますので、各製品ページの価格表をご確認ください。

Q. 何デザインでも料金は変わりませんか?

30デザインまでなら別途料金は頂戴いたしません。また、同一のアイテムであれば、複数のデザインをまとめた総数でご注文いただけます。31デザイン以降は入稿手数料として10デザイン毎に500円(税別)申し受けます。

Q. 入金後に注文内容を変更することは出来ますか?

A. 既に製作が進行している場合がございますので原則お受け出来かねます。ご了承くださいませ。

Q. デザインが複数あった場合、各デザインごとの個数の単価になるのでしょうか?

缶バッジの仕様が全く同じでデザインだけが異なる場合、総数での単価計算になります。

Q. 好きなアーティストやアニメの画像でも製作できますか?

著作権や商標登録を第三者が有するデザインの入稿、製作はお受けできませんのでご了承ください。ただ、お客様ご自身が描かれたイラスト等であれば製作可能です。

Q. 缶バッジのキャンセル・返品・交換・返金はできますか?

「バッチリ缶バッジ」ではお客様都合による返品や交換は受け付けておりません。納品させていただいた缶バッジに初期不良があった場合のみ、新しい商品との交換対応をさせていただきます。

詳しくはこちらをご覧くださいませ。

Q. リピート(追加製作)の注文はどうすれば良いですか?

以前にやり取りさせて頂いたメールに改めてご返信頂くか、自動お見積りまたはお問い合わせフォームからリピートの旨をお伝えください。
尚、商品の色の保証は1年間となります。この期間を超過した場合につきましては、商品の色味が多少異なってしまう場合がありますのでご了承くださいませ。

Q. 電話で注文できますか?

ご注文内容のお間違いを防ぐため、ご連絡はメールでやりとりをさせていただきます。ご注文は「自動お見積り」または「お問い合わせフォーム」からお願い致します。

Q. 注文したのにメールがきません。

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。バッチリ缶バッジではお客様がご注文後に自動返信メールをお送りしています。
メールがお手元に届かない場合は以下の2点をご確認ください。
 ①メールが迷惑フォルダに振り分けられていないか
 ②realize-net.comのドメインからのメールが許可されているか
これらの点をご確認頂いた上でメールがお手元に届かない場合やメールの再送が必要な場合は、大変お手数ではございますが、弊社までお電話いただけますと幸いです。

Q. 入稿後もお届け先の変更はできますか?

製作内容の確定・ご入金前の段階でございましたら、お届け先の変更を承っております。製作内容の確定・ご入金後には承っておりませんのでご注意くださいませ。

Q. ご利用可能なクレジットカードおよびデビットカードの種類。

VISA,Mastercard,アメリカン・エキスプレス,JCB,ダイナースクラブのカードが対応しております。

Q. クレジットカードの決済が正常に行えませんでした。

クレジットカードの承認情報につきましては弊社で確認することが出来ません。
ご利用状況や処理状況によりご利用できない場合がございますので、一度お時間をあけて再度決済をお試しください。
ご利用のブラウザなどでのセキュリティ設定でご利用できない場合がございますので、一度ブラウザの変更などをお試しください。
尚、代引引換,銀行振込(前払い),GMO後払い,キャリア決済にも対応しておりますので、こちらも合わせてご検討ください。

Q. 商品を直接取りに行くことはできますか?

可能です。弊社から引き取り可能な日程をご案内いたしますので、引き取り日時がお分かりになりましたら事前にお電話かメールでご連絡くださいませ。

各種伝票の発行について

Q. 領収書の発行は可能でしょうか?

はい。可能です。ご注文時の「お問い合わせ内容」欄に、領収書希望の旨をご明記ください。

【発行のタイミングについて】
原則として、商品の納品日以降、ご注文者様のメールアドレス宛にPDFファイルにてご送付いたします。
紙媒体の領収書をご希望の場合は商品に同梱いたしますので、必ずご指定くださいますようお願いいたします。
※紙媒体の領収書を商品に同梱した場合、PDFファイルのご送付は行いません

【領収書の名義について】
ご指定がない場合、領収書のご名義はご注文をいただいた際の「会社名(または団体・組織名)+お名前」でご用意いたします。

 例1:株式会社リアライズ 山田太郎 様
 例2:山田太郎 様 ※個人でのご注文の場合

「会社名のみ」での発行や「異なる名義」での発行をご希望の場合には、必ずご記載くださいますようお願いいたします。

【適格請求書発行事業者番号について】
弊社から発行する領収書には適格請求書発行事業者番号を記載しております。

【領収書の再発行について】
領収書の再発行は原則的にお断りしています。
お申し込みの際、領収書名義の指定漏れ・誤りがないようご注意くださいませ。

【領収書が後から必要になった場合】
後からでも領収書の発行は可能です。
該当の注文番号をご記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
注文番号が不明ですと領収書の発行ができませんのでご注意くださいませ。

Q. 注文者と振込者が違う場合はどうすればいいですか?

ご入金前にメールまたはお問い合わせフォームより振込者様のご名義をお知らせください。

その他サービスについて

Q. 缶バッジ製作用デザインデータをつくれないのですが、作成はしていただけますか?

A. 缶バッチ製作用のデザインデータ作成が不慣れな方には、「おまかせ簡単プラン」をご用意しております。お客様から画像素材をいただいて、プロがデザインを調整します。作業ボリュームに応じて500円~3000円程度の作成料金が発生いたします。一からデザインを作成する場合には、別途料金をご案内させていただきます。

Q. 見本をもらうことはできますか?

既存のサンプル品をご用意しております。ご希望の場合はご連絡ください。

Q. 手書きデザインはそのまま缶バッジ製作用のデザインとして使用できますか?

手書きの紙からの缶バッジ製作は通常、スキャンしたデータをご送付いただくかたちでご対応させていただきます。また、デザインデータ調整料金として別途500円~1000円程度発生いたします。

Q. 量産の前に校正をお願いしたいです。

校正をご希望の方には商品の量産前に校正サンプル品をお届けいたします。

 校正代金:10デザインまで・・・2,750円(税込/送料込)
 ※以降、5デザインにつき+550円
 校正品のお届け:校正品の製作開始から5営業日ほどでお届けいたします。
 ※校正1回につき上記の費用・期間を申し受けます。
 ※製品種別により製作期間が前後する場合がございます。

Q. 量産個数が未定でも校正のご依頼はできますか?

可能です。お問い合わせフォームより「色校正希望」「量産個数が未定である」旨をお知らせください。

Q. 缶バッジのパーツの販売は行っていますか?

国内生産の安全ピンパーツの販売を行っております。詳細は以下のページよりご確認ください。
国内生産のオリジナル缶バッジパーツはコチラ

Q. 割引サービスはありますか?

小計金額3,000円以上のお客様で商品お届け後にTwitterで画像付き紹介ツイートをしてくださるお客様には缶バッジ制作代金を500円割引させていただきます。
詳しくは「缶バッジのTwitter投稿割引について」をご確認ください。

発送について

Q. 納期の目安は?

A. 缶バッジ1000個未満の製作の場合で成約後5~7営業日程度が標準となります。製作状況やお客様のご希望によって前後しますので、ご依頼時にご相談くださいませ。150㎜サイズ缶バッチ・正方形・長方形など他の缶バッジよりもお時間を頂戴してしまう形状もございます。お急ぎの場合はお気軽にご相談くださいませ。

Q. 配送方法はどのようになりますか?

A. 通常はヤマト運輸での配送となります。「割れ物」扱いとして配送いたしますのでご安心ください。配送方法についてご希望がございます場合は、お気軽にご相談ください。

Q. 配達日・時間帯指定はできますか?

日時指定を承っております。ヤマト運輸でのお届けとなりますので、時間帯はヤマト運輸のサービスに準じます。

Q. 進行中の注文の発送先を変更できますか?

ご成約後の配送先変更は原則承っておりません。やむを得ない事情により配送先変更を承る場合は、納品日後ろ倒しのお願いをさせていただく場合がございます。ご了承くださいませ。

缶バッジの仕様について

Q. ラメ仕様・メタリック仕様など、特別な商品の取り扱いはありますか?

ございます。形状によってはサイトに掲載していないものもございますので、お気軽にご相談ください。

Q. 「くるみタイプ」ですか?ブリキに直接印刷するタイプですか?

バッチリ缶バッジでお取り扱いしている缶バッジは「くるみタイプ」になります。

Q. 人気のサイズはありますか?

57mmが最も人気になりますが、音楽関係のアーティストさんには25mm・32mmが人気など業界によって特徴がございます。

印刷について

Q. モニターで見たデータと実物では色味が変わりますか?

A. 変わります。一般的にモニターの色域と比較して印刷の色域は狭いため、彩度の高い色味を表現するのは困難になります。

Q. 同じデータでもリピートで色味が変わることはありますか?

A. 印刷環境・商品に使用している印刷紙の影響により、同じデータで製作をした場合でも色味が異なる場合がございます。ご了承くださいませ。

Q. 細かなデザインや小さな文字が綺麗に印刷されるか心配です。

濃い色の背景に対して白色の細い線が含まれるデザインを印刷すると【文字痩せ】が発生します。


【文字痩せ】
背景のインクの滲みが印刷されない白色の箇所に広がり、文字などが無くなっているように見える現象です。

■対処法
・白色の線を太くする(1PT以上を推奨)
・白色になっている線に色を付ける

なお【文字痩せ】は弊社の品質保証対象外となりますのでご注意ください。
細かなデザインでの缶バッジ製作をご希望の場合は、印刷の仕上がりを事前にご確認いただける校正品の作成をお勧めいたします。

Q. 実際の印刷を事前に確認することはできますか?

校正をご希望の方には商品の量産前に校正サンプル品をお届けいたします。
校正代金:10デザインまで・・・2,750円(税込/送料込) ※以降、5デザインにつき+550円
校正品のお届け:校正品の製作開始から5営業日ほどでお届けいたします。

Q. DIC・PANTONEや支給の色見本などを使用し希望の印刷色を再現することはできますか?

承っております。お見積りや製作日程が変わる可能性がありますので、あらかじめご相談くださいませ。弊社で対応可能な色指定は以下となります。
・DICカラーガイド 色番号:1~654(一部欠番あり)
・DICカラーガイド PARTⅡ 色番号:2001~2638(2300番 欠番)

※CMYK印刷のため完全なお色の再現は出来兼ねます。多少のお色の差が出ることご了承下さい。
※お色が重視されるデザインの場合は校正サンプルをおすすめいたします。

包装について

Q. サイトに掲載の無い包装もお願いできますか?

お気軽にご相談くださいませ。包装作業の内容によってお見積りが変わりますのでご了承ください。お客様からの支給品で包装作業することも対応しております。

デザインについて

Q. 缶バッジ製作用デザインデータをつくれないのですが、作成はしていただけますか?

A. 缶バッチ製作用のデザインデータ作成が不慣れな方には、「おまかせ簡単プラン」をご用意しております。お客様から画像素材をいただいて、プロがデザインを調整します。作業ボリュームに応じて500円~3000円程度の作成料金が発生いたします。一からデザインを作成する場合には、別途料金をご案内させていただきます。

Q. デザインデータの入稿はどうしたらいいですか?

自動見積りフォームよりご注文内容を送信後、デザインデータ入稿画面へと移動します。また自動返信メールにも入稿画面へのURLを記載させていただいておりますので、そちらより入稿をお願いいたします。

Q. 何デザインでも料金は変わりませんか?

30デザインまでなら別途料金は頂戴いたしません。また、同一のアイテムであれば、複数のデザインをまとめた総数でご注文いただけます。31デザイン以降は入稿手数料として10デザイン毎に500円(税別)申し受けます。

Q. デザインが複数あった場合、各デザインごとの個数の単価になるのでしょうか?

缶バッジの仕様が全く同じでデザインだけが異なる場合、総数での単価計算になります。

Q. 手書きデザインはそのまま缶バッジ製作用のデザインとして使用できますか?

手書きの紙からの缶バッジ製作は通常、スキャンしたデータをご送付いただくかたちでご対応させていただきます。また、デザインデータ調整料金として別途500円~1000円程度発生いたします。

Q. デザインの加工依頼はできますか?

背景の削除や手書きデザインの描き起こしなど対応させて頂きます。
デザインデータの調整料金としては500-1000円程度頂いております。

ご入稿及びその後の流れについて

Q. データファイルが重くて送れないのですが、どうしたらいいですか?

入稿フォームからご入稿いただけるデータサイズは10MB以下となります。zipファイルなどに圧縮しても20MB以上になってしまう場合は、無料で利用できるファイルアップロードサービス(firestorage、データ便、GIGAFILE便)などのご利用を推奨しております。

Q. デザインテンプレートのガイド線はどうしたらいいですか?

ガイド線は缶バッジ直径・仕上がりの目安です。印刷はされませんので、デザインと別々にしてデータを入稿いただきますようお願いいたします。レイヤーを統合していなければこちらでも外せますので、そのままの状態でも差し支えございません。

Q. ExcelやWordなど、規格外のデータ形式で製作は可能ですか?

Excel・Word・Powerpoint でございましたら問題なくご入稿いただけます。
その他の表計算ソフト・文書作成ソフト・イラスト製作ソフトなどをご利用の場合は、PDF・JPEG・PNGなどに変換した状態でご入稿ください。
テンプレートのご利用が難しくなるため、「おまかせ簡単プラン」にてご注文ください。

Q. 写真を使ったデータでも製作できますか?

可能です。撮影時の傾きや光の反射などはそのまま印刷されてしまいますのでご注意ください。解像度が低い場合は仕上がりが荒くなってしまうことがございますので、その点はご了承くださいませ。

Q. RGBカラーモードのまま入稿できますか?

問題ございません。そのままご入稿ください。印刷はCMYKとなりますので、蛍光グリーンなどの表現の場合は色がくすんでしまう場合があります。あらかじめご注意ください。

Q. 入稿後もお届け先の変更はできますか?

製作内容の確定・ご入金前の段階でございましたら、お届け先の変更を承っております。製作内容の確定・ご入金後には承っておりませんのでご注意ください。