よくある質問
よく見られている質問
注文前
注文について
- 最低何個から製作できますか?
- ご注文前に見積書を確認できますか?
- 何デザインでも料金は変わりませんか?
- デザインが複数ある場合、各デザインごとの個数の単価になりますか?
- 製作開始前に完成イメージを確認できますか?
- 成約(成約日)とは何ですか?
- 電話で注文できますか?
- 見積もりフォーム送信後、自動返信メールが届かない場合はどうすればよいですか?
- 缶バッジのパーツの販売は行っていますか?
- 見積書・請求書・納品書・領収書などの名義は指定できますか?
- お見積もり送信後に内容を変更することはできますか?
データについて
- 好きなアーティストやアニメの画像でも製作できますか?
- モニターで見たデータと実物の色味は変わりますか?
- 同じデータで複数回注文(リピート注文)した場合、色味が変わることはありますか?
- 細かなデザインや小さな文字も綺麗に印刷できますか?
- 実際の印刷を事前に確認することはできますか?
- DIC・PANTONEや支給の色見本などを使用し希望の印刷色を再現できますか?
- 缶バッジのデザインデータをつくれないのですが、作成していただけますか?
- デザインデータの入稿はどうしたらいいですか?
- 手書きのデザインをそのまま缶バッジ作成のデザインとして使用できますか?
- デザインの加工依頼はできますか?
- ExcelやWordなど、規格外のデータ形式で製作は可能ですか?
- 写真を使ったデータでも製作できますか?
- RGBカラーモードのまま入稿できますか?
- 4つのデザイン方法で、料金や対応ファイルはどう違いますか?
- おまかせ簡単プランでは何ができますか?
- おまかせ簡単プランは複数デザインでも依頼できますか?
- おまかせ簡単プランで、画像の一部分だけを使いたいときはどう伝えればいいですか?
- ラフ案やアイデアだけからデザイン作成を依頼することはできますか?
- デザイン・イラスト作成プランの料金はどのように決まりますか?
- 文章だけで「こんなデザインで」と伝えて、ラフ画なしで依頼できますか?
- データ調整プランでは何ができますか?
- データ調整プランの入稿はどんなファイル形式で対応してもらえますか?
- 「色違いのデザインにしたい」など、色替えの依頼もデータ調整プランで対応してもらえますか?
- デザイン作成プラン(おまかせ簡単/データ調整/イラスト作成)で作成されたデータに修正を依頼することはできますか?
- 入稿用テンプレートはどのアプリで作成すればいいですか?
- 入稿用テンプレートのレイヤーは削除しても大丈夫ですか?
- 缶バッジの側面に白い部分が出てしまうのを防ぐには?
仕様について
- ラメ仕様・蓄光仕様などの、WEBサイトに掲載のない製品の取り扱いはありますか?
- 「くるみタイプ」ですか?ブリキに直接印刷するタイプですか?
- 人気のサイズはありますか?
- サイトに掲載の無い包装もお願いできますか?
- OPP包装とアルミ袋包装は何が違いますか?
- セット包装(2個・3個)を頼む場合、どう指示すればいいですか?
- カラーアルミ袋は何色から選べますか?
- 57mm缶バッジにはクリアケースが使えますか?
- 缶ミラーにはどんな包装方法がありますか?
- 無地台紙セット付きの包装にはどんな種類がありますか?
校正・サンプルについて
- 缶バッジの見本(サンプル)は貰えますか?
- 量産の前に校正品の作成(お客様デザインの試作)をお願いしたいです。
- 量産個数が未定でも校正のご依頼はできますか?
配送について
- 配送方法はどのようになりますか?
- 配達日・時間帯指定はできますか?
- 分納や複数箇所発送の場合、送料は何回分かかりますか?
- イベント会場への配送でトラブルが起きた場合はどうなりますか?
- 発送時の荷主名義を変更(代行出荷指定)できますか?
- 缶バッジの送料はいくらですか?
- 缶バッジパーツを含むご注文の送料はいくらですか?
納期について
- 納期の目安はどのぐらいですか?
- 営業日とは何ですか?
- 注文の受付締め切り時間はありますか?
品質保証について
- 缶バッジの不良品率は低いですか?
- 缶バッジが錆びないようにどう工夫していますか?
注文後
注文について
- 入金後に注文内容の変更は出来ますか?
- 缶バッジのキャンセル・返品・交換・返金はできますか?
- 過去のご注文と同じデザインで追加製作(リピート)したい場合は、どうすれば良いですか?
- デザイン作成プラン(おまかせ簡単/データ調整/イラスト作成)の注文をキャンセルした場合、料金はどうなりますか?
支払いについて
- ご利用可能なクレジットカードおよびデビットカードの種類は何がありますか?
- クレジットカードの決済が正常に行えませんでした。
- 領収書の発行は可能ですか?
- 銀行振込の名義が注文者と振込者で異なる場合はどうすればいいですか?
- クレジットカード情報は弊社に保存されますか?
- 銀行振込の手数料はどちらが負担しますか?
- 銀行振込でのお支払いはいつ行えばいいですか?
- 請求書払いはどんな条件で利用できますか?
配送について
- 入稿後もお届け先の変更はできますか?
- 進行中の注文の発送先を変更できますか?
- 商品が発送された後、お届け先を変更できますか?
- 商品の梱包時に予備の缶バッジは同梱されますか?
データについて
- データファイルが重くて送れないのですが、どうしたらいいですか?
- デザインテンプレートのガイド線はどうしたらいいですか?
- 入稿後ですが、画面と実物で色味が違いそうで不安です。
- 入稿したデザインの細かな部分が綺麗に出るか心配です。
- 入稿後ですが、量産前に印刷品質を確認できますか?